Politique de retour

Nous acceptons les retours. Vous pouvez retourner les articles non ouverts, dans l’emballage original, dans les 7 jours suivant l’achat, si vous présentez votre reçu ou une preuve d’achat. Si 7 jours ou plus se sont écoulés depuis la date de récupération de votre commande, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ni un échange.

Quand nous aurons reçu le produit retourné, nous l’examinerons attentivement et nous vous indiquerons par appel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement. Si vous y avez droit, nous rembourserons le prix d’achat selon le mode de paiement original.

Seuls les articles au prix courant peuvent être remboursés. Les articles vendus à prix réduit ne sont pas remboursables.

Pour connaître l’état de votre demande de remboursement, veuillez communiquer avec nous au à travers les numéros de service BOTIQA.